Онлайн-кинотеатр Winsee позволяет легально смотреть онлайн на различных Устройствах фильмы, мультфильмы, сериалы, трансляции событий. Контент и Услуги предоставляются за плату.
Настоящее пользовательское соглашение (далее –Соглашение) регулирует:
– правила пользования онлайн-кинотеатром Winsee (далее – Сервис);
– договорные отношения между Пользователем и Администратором;
– правила использования размещенных на Сервисе результатов интеллектуальной деятельности;
– условия оказания Услуг Администратором Пользователю;
– правила оплаты доступа к Сервису.
Соглашение распространяется на территорию Российской Федерации, при этом в случае использования Сервиса пользователями из других государств, Соглашение считается действительным.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Администратор – владелец и правообладатель Сервиса, Индивидуальный предприниматель Кутуев Константин Константинович (ИНН 770501242950, ОГРНИП 323774600827700), адрес местонахождения: 111625, Россия, г. Москва, ул. Лухмановская.
Видеоконтент – аудиовизуальные произведения в цифровых форматах (художественные, документальные, научно-популярные, учебные, мультипликационные, кино-, теле- и видеофильмы и сериалы) за исключением Трейлеров.
В понимании настоящего Соглашения термин «Видеоконтент» может включать в себя как одно конкретное аудиовизуальное произведение, так и несколько или все аудиовизуальные произведения, доступные на Сервисе, в зависимости от контекста.
Личный кабинет – персональная страница Пользователя на Сервисе, доступ к которой Пользователь получает после оплаты Услуг и прохождения процедуры регистрации и авторизации.
Медиаплеер – программное обеспечение для Просмотра Пользователем на Сервисе Видеоконтента, Трансляций и Телеканалов.
Правоустанавливающие договоры – договоры (лицензионные, агентские, об отчуждении исключительного права и другие) с лицензиарами / правообладателями / уполномоченными лицами, на основании которых Администратор получает право легально размещать Видеоконтент и Трансляции на Сервисе.
Просмотр или «смотреть» – доступ к приему потоковой передачи Видеоконтента или Трансляций в сети Интернет.
Сервис или онлайн-кинотеатр Winsee – аудиовизуальный сервис, предоставляющий возможность смотреть Видеоконтент и Трансляции за плату.
Территория – Российская Федерация, Армения, Азербайджан, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Грузия.
Трансляция – доведение до всеобщего сведения трансляции мероприятия или аудиовизуального произведения, театрально-зрелищного мероприятия до Пользователя, одновременно с ее показом в эфире Телеканалов (онлайн), а также в течение 24 часов с момента ее показа в эфире Телеканалов (оффлайн).
Трейлер – небольшой видеоролик, состоящий из кратких и наиболее зрелищных фрагментов Видеоконтента, используемый для анонсирования Видеоконтента.
Услуги – платные услуги по техническому доступу к Просмотру Видеоконтента и Трансляций, предусмотренные настоящим Соглашением или прямо указанные на Сервисе, которые Администратор оказывает Пользователю.
Устройства – различные пользовательские устройства (компьютеры, ноутбуки, мобильные телефоны, Смарт ТВ телевизоры), предоставляющие доступ к Сервису через интернет-сайт или специальное программное обеспечение (программное приложение), предоставляемого партнёрами Сервиса, устанавливаемое на Устройства.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ.
ПРИНЯТИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Сервис представляет собой интернет-сайт (доменные имя http://winsee.ru), а также программное обеспечение, предоставляемое партнёрами Сервиса, устанавливаемое на различные Устройства.
2.2. Сервис предназначен для Просмотра Видеоконтента и Трансляций в личных некоммерческих целях.
2.3. Пользователь вправе заказать у Администратора платные Услуги, предусмотренные Соглашением, приняв условия настоящего Соглашения.
2.4. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
2.5. Полным и безоговорочным акцептом Пользователем условий Соглашения считается факт любого использования Пользователем Сервиса, Услуг, результатов интеллектуальной деятельности, размещенных на Сервисе, либо регистрация на Сервисе.
2.6. Акцепт означает согласие Пользователя заключить договор на предложенных Администратором условиях (со всеми пунктами и обязательствами, предусмотренными Соглашением). Если Пользователь не ознакомился с условиями Соглашения, это не освобождает Пользователя от ответственности и не отменяет заключение договора.
2.7. Действующая редакция Соглашения доступна в сети Интернет по адресу: https://winsee.ru/. Пользователь обязуется регулярно, не реже 1 раза в 10 дней, знакомиться с содержанием Соглашения в целях своевременного ознакомления с его изменениями и (или) дополнениями.
2.8. Если Пользователь использует Сервис после внесения любых изменений и (или) дополнений в Соглашение, это означает, что Пользователь согласен и принимает такие изменения и (или) дополнения.
2.9. Если Пользователь не согласен соблюдать Соглашение, то Пользователь обязан прекратить использование Сервиса и удалить свою учетную запись.
3. ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
3.1. Возрастная категория Сервиса
3.1.1. Сервис содержит контент для возрастной категории 12+ и выше.
3.1.2. Если на Сервисе указана возрастная категория Видеоконтента и Трансляций, иного контента, это означает, что доступ к этому контенту запрещен детям, не достигшим указанного возраста.
3.2. Обозначение возрастной категории на Сервисе
3.2.1. Администратор по своему выбору указывает возрастную категорию Видеоконтента и Трансляций:
– на странице (карточке), содержащей наименование и описание Видеоконтента и Трансляций;
– в Медиаплеере любым из указанных способов: в заставке, видеоряде, элементах Медиаплеера, путем наложения баннера и т.п.
3.2. Определение возрастной категории
3.2.1. Администратор определяет возрастную категорию Видеоконтента и Трансляций на основании следующих данных:
– классификации, которую самостоятельно или с привлечением эксперта выполнил производитель / правообладатель / лицензиар Видеоконтента и Трансляций в соответствии с законодательством Российской Федерации и указал в Правоустанавливающем договоре с Администратором;
– возрастной категории, указанной в прокатном удостоверении Видеоконтента, выданном уполномоченным органом России.
3.2.2. Администратор также вправе самостоятельно производить классификацию информационной продукции, публикуемой на Сервисе, в соответствии с Федеральным законом РФ от 29 декабря 2010 г. № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
3.2.3. Администратор вправе самостоятельно без уведомления Пользователя изменять возрастную категорию Видеоконтента, Трансляций, иных информационных материалов, размещенных на Сервисе. Администратор изменяет возрастную категорию в обязательном порядке по законному требованию уполномоченных государственных органов.
3.3. Доступ несовершеннолетних к Сервису
3.3.1. Несовершеннолетний обязуется воздерживаться от просмотра разделов Сервиса, Видеоконтента и Трансляций непредназначенных для его возрастной категории.
3.3.2. Совершеннолетний Пользователь (т.е. достигший установленного возраста согласно законодательству страны, резидентом которой является Пользователь, но не менее 18 лет) гарантирует, что:
– несовершеннолетние получают доступ и используют Сервис под контролем совершеннолетнего Пользователя, с соблюдением ограничений, установленных применимым законодательством и Соглашением;
– совершеннолетний Пользователь не предоставляет / не предоставит несовершеннолетнему доступ к непредназначенным для данной возрастной категории разделам Сервиса, Видеоконтенту и Трансляциям;
– совершеннолетний Пользователь контролирует покупки в Личном кабинете и не предоставит несовершеннолетнему возможность совершить Покупку без согласия совершеннолетнего Пользователя.
3.3.3. Все покупки, совершенные несовершеннолетним в Личном кабинете, считаются совершенными совершеннолетним Пользователем. Администратор вправе не возвращать Пользователю денежные средства за такие покупки.
4. РЕГИСТРАЦИЯ, УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ, ПРОФИЛИ
4.1. Пользователю доступны платные Услуги и дополнительный функционал Сервиса только после оплаты Услуг в соответствии с разделом 14 настоящего Договора и регистрации и авторизации на Сервисе. Каждому Пользователю рекомендуется создать учетную запись для корректного использования Сервиса.
Регистрация производится после оплаты выбранной в разделе 10 Услуги.
4.2. Создание и наполнение учетной записи
4.2.1. Создавая и используя учетную запись на Сервисе, Пользователь обязан:
– указать в регистрационных формах достоверную и актуальную информацию;
– предоставить номер телефона / адрес электронной почты, который принадлежит Пользователю;
– при необходимости подтвердить номер телефона / адрес электронной почты с помощью ввода кода, перехода по ссылке, либо иными способами по выбору Администратора;
– периодически обновлять предоставленную информацию, чтобы обеспечить ее точность, актуальность и полноту.
4.2.2. С помощью учетной записи Пользователь, в том числе, может:
– контролировать сроки платежей, способы оплаты, платежные реквизиты привязанных банковских карт;
– уточнять информацию о дате автоматического продления, приобретенных платных Услугах;
– знакомиться с историей Просмотров.
4.2.3. Пользователь обязан:
– не предоставлять доступ к своей учетной записи третьим лицам;
– не регистрировать более одной учетной записи на одно лицо;
– удалить учётную запись в случае отказа от использования Сервиса, в том числе в случае отказа от договора Оферты в соответствии с п. 2.9 настоящего Соглашения.
4.2.4. Если Пользователь создаст более одной учетной записи или иным образом нарушит условия ее использования, Администратор вправе:
– удалить созданные Пользователем учетные записи, либо удалить одну учётную запись, активация которой была осуществлена раньше;
– отказать Пользователю в использовании Сервиса.
4.3. Учетная запись на различных Устройствах
Одна учетная запись позволяет Пользователю использовать Сервис под этой учетной записью на различных Устройствах. При этом Пользователь в одной учетной записи может использовать не более пяти Устройств (экранов), где Пользователь авторизован.
4.4. Меры по сохранности учетной записи
4.4.1. Пользователь обязуется принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности учетной записи, в том числе:
– не разглашать третьим лицам логин и пароль учетной записи, обеспечить их надлежащее хранение;
– регулярно, не менее одного раза в три месяца, менять пароль;
– выходить из учетной записи после завершения сеанса на общедоступном Устройстве (завершать каждую сессию по кнопке «Выйти»);
– не позволять третьим лицам совершать какие-либо действия с помощью учетной записи Пользователя;
– немедленно уведомить службу поддержки Администратора об утере / несанкционированном разглашении логина и пароля, а также о любых случаях доступа на Сервис третьими лицами под учетной записью Пользователя.
4.4.2. Все действия, совершенные авторизованным лицом под учетной записью Пользователя, рассматриваются как действия Пользователя. Пользователь несет полную ответственность и отвечает:
– за все убытки, которые могут возникнуть из-за утраты логина и пароля или несанкционированного использования учетной записи Пользователя;
– за все действия, совершенные авторизованным лицом от имени Пользователя.
4.4.3. Администратор не несет ответственности, не возвращает уплаченные денежные средства и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами учетной записи Пользователя.
4.4.4. Пользователь не имеет права передавать, уступать, продавать, передавать в пользование свою учетную запись на Сервисе третьим лицам без согласия Администратора.
4.5.5. Администратор обязуется не использовать данные, полученные при регистрации, в каких-либо незаконных целях и гарантирует неразглашение этих данных.
4.5.6. Администратор вправе разглашать информацию о Пользователе и учетной записи Пользователя по законному требованию правоохранительных и иных государственных органов, а также в целях оказания Услуг.
4.6. Удаление учетной записи
4.6.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и отказаться принадлежащей ему учетной записи.
4.6.2. Для целей информационной безопасности Пользователю недоступна функция самостоятельного удаления учетной записи. Удаление учетной записи производится:
– Администратором, если Пользователь создал учетную запись на самом Сервисе;
– Партнерами, если Пользователь создал учетную запись на сервисах Партнеров.
4.6.3. Порядок удаления учетной записи:
– для удаления учетной записи, созданной на самом Сервисе, где в качестве логина используется электронная почта, Пользователь должен написать запрос на адрес электронной почты Winsee1@yandex.ru;
– для удаления учетной записи, созданной на самом Сервисе, где в качестве логина используется номер телефона, Пользователь должен позвонить в службу поддержки Администратора.
Администратор проверяет принадлежность учетной записи Пользователю. В случае положительного результата, Администратор удаляет учетную запись Пользователя в течение 5 дней после получения надлежащего запроса.
4.6.4. Инициируя удаление учетной записи, Пользователь понимает и соглашается, что оказание Услуг прекращается добровольно по инициативе Пользователя без возмещения Пользователю расходов и убытков. После удаления учетной записи история просмотров и приобретенные доступы не восстанавливаются.
5. КАТАЛОГ ВИДЕОКОНТЕНТА. СРОК И ТЕРРИТОРИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
5.1. Администратор размещает Видеоконтент и Трансляции на Сервисе на основании Правоустанавливающих договоров. Также Администратор является правообладателем части Видеоконтента на Сервисе.
5.2. Срок использования
5.2.1. Правоустанавливающие договоры определяют допустимый срок использования Видеоконтента и Трансляций на Сервисе. Администратор не вправе размещать Видеоконтент и Трансляции за пределами срока по Правоустанавливающему договору. Видеоконтент и Трансляции удаляются с Сервиса после истечения срока использования.
5.3. Территория
5.3.1. Правоустанавливающие договоры определяют допустимую территорию использования Видеоконтента и Трансляций на Сервисе. Администратор не вправе размещать Видеоконтент и Трансляции за пределами границ территории по Правоустанавливающему договору. Поэтому отдельные Видеоконтент и Трансляции недоступны в определенных странах (населенных пунктах) Территории.
5.3.2. В разных странах (населенных пунктах) Территории возможно предоставление для Просмотра разных каталогов Видеоконтента.
5.3.3. Границы стран Территории определяются конкретным правообладателем / лицензиаром согласно условиям Правоустанавливающего договора. Некоторый Видеоконтент может быть недоступен в отдельных населенных пунктах, регионах страны в связи с ограничениями, установленными Правоустанавливающим договором.
5.3.4. Географическая точка доступа Пользователя к Сервису определяется при помощи специализированных программных средств по IP-адресу, с которого производится доступ в Интернет. Пользователь гарантирует, что он не применяет / не будет применять программные средства (VPN и другие), которые искусственно изменяют географическую точку доступа Пользователя к Сервису.
5.3.5. Если Администратор обнаружит, что Пользователь искусственно меняет свое географическое положение, то Администратор вправе заблокировать Пользователю доступ к Сервису, либо предоставлять каталог Видеоконтента исходя из фактического местоположения Пользователя.
5.4. Каталог
Администратор заинтересован в предоставлении наиболее ценного контентного предложения для Пользователя и вправе регулярно добавлять в каталог Сервиса новый Видеоконтент и Трансляции. В то же время, в связи с развитием и модернизацией Сервиса Администратор может по своему усмотрению удалять или перемещать результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сервисе (включая Видеоконтент, и Трансляции).
6. ПЕРЕВОД, СУБТИТРЫ, ЗВУКОВАЯ ДОРОЖКА
6.1. Администратор стремится предоставить Пользователю возможность смотреть любой Видеоконтент на языке оригинала, а также с переводом и субтитрами. Однако, Правоустанавливающие договоры могут содержать ограничения / запреты на такое использование. Если это запрещено Правоустанавливающим договором, Администратор не вправе размещать Видеоконтент на языке оригинала, а также звуковые дорожки на отдельных языках и субтитры. Также у Администратора могут отсутствовать звуковые дорожки на языке оригинала, других языках и субтитры для отдельного Видеоконтента, так как их не предоставил правообладатель / лицензиар.
Поэтому часть Видеоконтента на Сервисе доступна на оригинальном языке, а также в переводе на русский и другие языки (в т.ч. с субтитрами), другой Видеоконтент может быть доступен только со звуковой дорожкой на одном языке и без субтитров.
6.2. Студия озвучивания. Трейлеры
6.2.1. Администратор определяет студию озвучивания Видеоконтента (в том числе переводчиков, авторов, исполнителей озвучивания) по своему усмотрению, а также учитывает следующие факторы:
– требования Правоустанавливающего договора насчет звуковой дорожки;
– фактически полученные от правообладателя/лицензиара звуковые дорожки.
6.2.2. Звуковая дорожка Трейлера (студия озвучивания (переводчики, авторы, исполнители озвучания) и язык звуковой дорожки) может отличаться от звуковой дорожки Видеоконтента. Звуковая дорожка Трейлера приводится в ознакомительных целях и не гарантирует аналогичную звуковую дорожку для Видеоконтента.
6.3. Добавление / изменение звуковых дорожек и субтитров
6.3.1. Администратор вправе в любое время и без уведомления Пользователя изменять / добавлять звуковую дорожку Трейлеров и Видеоконтента.
6.3.2. Администратор не вправе и не имеет технической возможности после запроса/требования Пользователя и на усмотрение Пользователя изменить язык звуковой дорожки, студию озвучивания (авторов, исполнителей озвучания) Видеоконтента, Трейлера или добавить субтитры. Однако, Администратор учитывает пожелания Пользователя для улучшения работы Сервиса в дальнейшем.
6.4. Качество и ошибки
6.4.1. Звуковые дорожки и субтитры предоставляются Администратору третьими лицами (правообладателями / лицензиарами / подрядчиками). Администратор предпринимает лучшие усилия, чтобы обеспечить надлежащее качество получаемых звуковых дорожек и субтитров, но не может гарантировать и исключить ошибки. В случае обнаружения ошибок в звуковых дорожках/субтитрах Пользователь вправе обратиться в службу поддержки и Администратор внесет исправления в минимально возможный срок.
6.4.2. Как правило, субтитры синхронизированы со звуковой дорожкой на английском языке. При включении субтитров со звуковой дорожкой на русском языке могут быть расхождения.
7. СОДЕРЖАНИЕ И ФУНКЦИОНАЛ СЕРВИСА
7.1. Ссылки на сторонние ресурсы
Сервис может содержать ссылки на сторонние ресурсы в сети Интернет. Администратор не контролирует сторонние ресурсы и не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов / их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием этих ресурсов. Любые переходы по ссылкам, Пользователь производит на свой страх и риск.
7.2. Изменение содержания Сервиса
Администратор вправе в связи с функциональным развитием и модернизацией Сервиса:
– самостоятельно изменять (дополнять / удалять) публикуемую на Сервисе информацию, составные части Сервиса;
– приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к неактуальным разделам Сервиса.
Из-за функционального развития и модернизации Сервиса, кнопки, указатели и разделы Сервиса, упомянутые в Соглашении, могут время от времени переименовываться по усмотрению Администратора.
8. ДЕМОНСТРАЦИЯ ТАБАКА / НИКОТИНСОДЕРЖАЩЕЙ ПРОДУКЦИИ В ВИДЕОКОНТЕНТЕ
8.1. Видеоконтент на Сервисе может демонстрировать табачные изделия, процесс потребления табака / никотинсодержащей продукции. Администратор уведомляет Пользователя о вреде потребления табака / никотинсодержащей продукции. Перед началом показа Видеоконтента Администратор размещает соответствующую социальную рекламу (ч. 3 ст. 16 Федерального закона РФ от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции»).
9. РЕКЛАМА
9.1. В ходе оказания Услуг Администратор вправе выкладывать товарный знак Партнёров Сервиса.
9.2. Показ Видеоконтента и Трансляций не прерывается рекламными роликами.
10. ОПИСАНИЕ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ НА СЕРВИСЕ
Администратор оказывает Пользователю следующие платные Услуги:
10.1. Покупка – разовая платная Услуга, когда Администратор предоставляет Пользователю возможность Просмотра выбранного Пользователем Видеоконтента, доступного по модели Покупка.
Условия предоставления Услуги Покупка:
– срок доступа к Видеоконтенту в рамках Покупки равен сроку прав Администратора по Правоустанавливающему договору;
– количество Просмотров Видеоконтента не ограничивается.
10.2. Подписка
Подписка – срочная Услуга, в рамках которой Администратор предоставляет Пользователю возможность Просмотра на Сервисе определенного Администратором количества единиц Видеоконтента. Количество Просмотров по Подписке не ограничено.
10.2.1. Абонентская плата. Расчетный период
Пользователь разрешает Администратору каждый расчетный период (равный изначальному сроку заказа Услуги) взимать за Подписку установленную Администратором на день оплаты периодическую абонентскую плату на условиях автоматического продления. Стандартный расчетный период (месяц Подписки) равен 30 дням.
Нажимая кнопку “Купить”, вы соглашаетесь на регулярные списания, на обработку персональных данных и принимаете условия Публичной оферты.
Пользователь вправе в любое время отказаться от продления Подписки. В случае отказа Пользователя от продления, Подписка действует до окончания последнего оплаченного периода.
Для отказа от подписки необходимо перейти на страницу Управление подпиской (https://winsee.ru/cancel-subscribtion/) и нажать “Отменить подписку”. Также вы можете запросить отмену подписки по почте World-8686@mail.ru.
10.3. Доступ к Трансляции
Доступ к Трансляции – разовая Услуга, когда Администратор строго в течение определенного срока предоставляет Пользователю возможность доступа к Трансляции ровно в том объеме, в котором Трансляция сообщается до всеобщего сведения по телевидению. Предоставляется доступ к Просмотру Трансляции без возможности загрузки и копирования (за исключением временного копирования, являющегося неотъемлемой частью технического процесса).
Доступ к Трансляции предоставляется следующими способами:
– разовое доведение до всеобщего сведения Трансляции до Пользователя, одновременно с показом Трансляции в эфире Телеканалов (онлайн);
– разовое доведение до всеобщего сведения Трансляции до Пользователя, в течение 24 часов с момента показа Трансляции в эфире Телеканалов (оффлайн).
Повторное включение воспроизведения выбранной и оплаченной Трансляции не продлевает времени на Просмотр для Пользователя.
При Доступе к Трансляции один Пользователь в своем аккаунте может использовать не более одного Устройства (экрана) одновременно.
10.4. Иные условия предоставления Услуг
10.4.1. Начало действия платных Услуг исчисляется с момента внесения Пользователем стоимости Услуги / первого абонентского платежа и отражения факта оплаты в электронной системе учета платежей Администратора.
10.4.2. Услуги Администратора заключаются в предоставлении Пользователю технической возможности получить доступ к Просмотру Видеоконтента. В момент предоставления такой технической возможности (открытия доступа к Просмотру) Услуги считаются оказанными Администратором.
10.4.3. Модель доступа к Видеоконтенту определяется условиями Правоустанавливающих договоров. Один и тот же Видеоконтент может быть доступен на Сервисе в рамках разных Услуг в разные промежутки времени.
10.4.4. В связи с модернизацией и развитием Сервиса, Администратор вправе изменять (дополнять, сокращать) перечень / название / содержание Услуг, доступных на Сервисе, заказываемых на новые периоды. Актуальные виды Услуг, доступные для Заказа, указываются на Сервисе.
10.4.5. При заказе и оплате Услуг Сервиса Пользователь понимает и соглашается, что:
– Пользователь обязуется предварительно ознакомиться с перечнем Видеоконтента / Трансляции в рамках приобретаемых Услуг;
– заказывая и оплачивая Видеоконтент / Трансляции, Пользователь подтверждает, что данный перечень полностью устраивает Пользователя;
– Администратор вправе в любое время удалять с Сервиса и / или добавлять на Сервис любой Видеоконтент / Трансляции без уведомления Пользователя;
– определенный Видеоконтент / Трансляции могут быть недоступны в отдельных странах, населенных пунктах Территории и на определенных Устройствах;
– часть Видеоконтента доступна только в одной языковой версии и без субтитров;
– звуковая дорожка (студия озвучивания (переводчики, авторы, исполнители озвучивания) Видеоконтента / Трейлера определяется Администратором самостоятельно;
– возможность загрузки не предусмотрена для всего Видеоконтента и отдельных Услуг;
– имеются иные ограничения, предусмотренные Соглашением.
10.5. Исключения из объема Услуг
Администратор не предоставляет Пользователю услуги связи, которые регламентируются Федеральным законом РФ от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».
Все вопросы приобретения прав доступа в Интернет, покупки и наладки соответствующего оборудования / программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не включаются в объем / стоимость Услуг.
11. СТОИМОСТЬ ПЛАТНЫХ УСЛУГ НА СЕРВИСЕ
11.1. Стоимость платных Услуг указана на страницах Сервиса.
11.2. При оплате стоимости Услуги на своем Устройстве Пользователь безоговорочно
11.3. Администратор вправе изменять стоимость любых Услуг на Сервисе, заказываемых на новые периоды.
11.4. Все платежи за Услуги включают налог на добавленную стоимость (НДС) в размере, установленном законодательством России на момент платежа (если применимо).
12. АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ. ВОЗВРАТЫ
12.1. Квалификация договора (предоставление Подписок)
Предоставление Пользователю Подписки является абонентским договором (ст. 429.4 ГК РФ). Пользователь обязан вносить периодические абонентские платежи независимо от того, было ли затребовано Пользователем соответствующее исполнение от Администратора (произведены Просмотры Видеоконтента на Сервисе).
12.2. Порядок внесения абонентской платы
12.2.1. Пользователь оплачивает Подписки на условиях предоплаты каждый расчетный период. Дата продления Подписки на новый период предусматривается в разделе «Подписки» в Личном кабинете на Сервисе. Денежные средства за новый период Подписки списываются автоматически за 24 часа до указанной даты продления. Пользователь обязан своевременно контролировать сроки оплаты.
12.2.2. Пользователь соглашается на автоматическое списание денежных средств с банковского счета Пользователя (банковской карты, привязанной к Личному кабинету) в рамках автоматического продления Подписок.
12.2.3. Если на момент автоматического списания на банковском счете Пользователя отсутствуют денежные средства, попытка автоматического списания повторяется в течение 30 дней с даты первой попытки до момента успешного списания.
12.2.4. Если Пользователь полностью не оплатил новый расчетный период какой-либо Подписки, то доступ к Подписке отключается на следующий день после окончания оплаченного периода.
12.3. Пользователь может отказаться от автоматического продления Подписки. В таком случае, Подписка предоставляется Пользователю до конца оплаченного расчетного периода. Денежные средства за новый расчетный период не взимаются. Отказ от автоматического продления Подписки на следующий расчетный период возможен не позднее чем за 24 часа до окончания текущего расчетного периода.
12.4. Процедура отказа от автоматического продления Подписок
12.4.1. Пользователь отключает автоматическое продление Подписки на интернет-сайте через Личный кабинет. Для этого Пользователь должен пройти авторизацию и нажать на кнопку «Отключить продление» в личном кабинете.
12.4.2. В приложениях, предоставляемых Партнёрами отсутствует возможность отключения продления. В таком случае Пользователь должен выполнить отказ от автоматического продления на интернет-сайте Сервиса, пройдя авторизацию под своей учетной записью.
12.5. Возврат денежных средств при отказе от Услуг
12.5.1. Возврат денежных средств при отказе от Покупки
12.5.1.1. Услуга Администратора (Покупка) заключается в предоставлении Пользователю технической возможности получить доступ к Просмотру Видеоконтента. В момент предоставления такой технической возможности (открытия доступа к Просмотру) Услуга считается оказанной Администратором. По общему правилу, денежные средства при отказе от Услуги после ее оказания не возвращаются.
12.5.1.2. Администратор вправе добровольно вернуть денежные средства за Покупку, но только при одновременном соблюдении условий ниже:
– прошло не более 3 суток с момента приобретения данных Услуг;
– Время Просмотра Видеоконтента составило не более 10 минут (включая режим перемотки);
– Пользователю не предоставлялись какие-либо привилегии, скидки в связи с приобретением Видеоконтента.
12.5.1.3. Денежные средства не возвращаются по причине, несоответствия Видеоконтента вкусу / ожиданиям Пользователя. Пользователь обязан ознакомиться с описанием Видеоконтента до его приобретения. Администратор оказывает только технические Услуги по доступу к Видеоконтенту.
12.5.2. Возврат денежных средств при отказе от Трансляции
12.5.2.1. Услуга Трансляция заключается в предоставлении Пользователю технической возможности получить доступ к Трансляции. В момент предоставления такой технической возможности (открытия доступа к Трансляции) Услуга считается оказанной Администратором. По общему правилу, денежные средства при отказе от Услуги после ее оказания не возвращаются.
12.5.2.2. Администратор вправе добровольно вернуть денежные средства за Трансляцию, но только при одновременном соблюдении условий ниже:
– прошло не более 12 часов с момента окончания Трансляции;
– Время Просмотра Трансляции составило не более 10 минут (включая режим перемотки);
– Пользователю не предоставлялись какие-либо привилегии, скидки в связи с приобретением Трансляции.
12.5.3. Возврат денежных средств при отказе от Подписки
12.5.3.1. При отказе от автоматического продления Подписки, Подписка предоставляется Пользователю до конца оплаченного расчетного периода. Автоматическое продление на следующие расчетные периоды отключается.
12.5.3.2. Денежные средства за Подписку за предыдущие расчетные периоды Пользователю не возвращаются, так как Услуги за предыдущие расчетные периоды на момент отказа уже оказаны Администратором надлежащим образом независимо от того смотрел ли Пользователь Видеоконтент (условия абонентского договора, ст. 429.4 ГК РФ) и должны быть оплачены Пользователем.
12.5.3.3. Администратор вправе добровольно вернуть денежные средства за текущий расчетный период Подписки в следующих случаях:
– при одновременном списании денежных средств за одну и ту же Подписку в двух или более учетных записях одного Пользователя (если данные учетные записи созданы случайно), в таком случае возвращаются денежные средства в отношении Подписки за текущий расчетный период во всех учетных записях кроме одной;
– если списание денежных средств за Подписку произошло в результате мошеннических действий третьих лиц при отсутствии вины и фактов нарушения Соглашения со стороны Пользователя.
12.5.3.4. В иных случаях, денежные средства за текущий расчетный период Пользователю не возвращаются, так как расходы Администратора равны стоимости Подписки за расчетный период. Под расходами Администратора в том числе понимаются выплаты правообладателям / лицензиарам, стоимость Пробного периода, предоставление скидки, технические расходы по предоставлению доступа.
12.5.4. Иные условия возврата денежных средств
12.5.4.1. Информация о факте и времени Просмотров в Личном кабинете Пользователя определяется исключительно на основании данных во внутренней технической системе Администратора.
12.5.4.2. В ряде случаев для оформления возврата может потребоваться письменное заявление с собственноручной подписью Пользователя.
12.5.4.3. Срок возврата на банковскую карту Пользователя напрямую зависит от внутреннего регламента банка Пользователя и может составлять от 1 до 30 дней. Администратор не вправе и не имеет возможности ускорить данные сроки.
12.5.4.4. Если возврат невозможно произвести технически (закрыт банковский счет Пользователя и т.п.), то оплаченная стоимость возвращается на другой расчётный счёт, предоставляемый Пользователем.
13. МАРКЕТИНГОВЫЕ АКЦИИ
13.1. Администратор вправе проводить маркетинговые акции, в рамках которых предоставлять Услуги по сниженной стоимости. Администратор самостоятельно определяет сроки и условия таких акций.
14. НАПРАВЛЕНИЕ ЧЕКОВ. ПЛАТЕЖИ
14.1. Направление чеков
14.1.1. Пользователь обязан предоставить Администратору до оплаты Услуг Сервиса адрес электронной почты для направления кассового чека и подтвердить действительность этого адреса. Пользователь обязан проверить корректность заполнения данных об адресе электронной почты. Администратор не несет ответственности за ошибки Пользователя в заполнении. Администратор направляет кассовый чек на предоставленный и подтвержденный Пользователем адрес электронной почты.
14.1.2. Если Пользователь до момента расчетов не предоставил Администратору / не подтвердил адрес электронной почты, Пользователь может ознакомиться с кассовым чеком на Сервисе в разделе «Чеки» Личного кабинета.
14.2. Платежи
14.2.1. Безналичная оплата
14.2.1.1. Оплата возможна следующими способами:
– банковских карт национальных или международных платежных систем («МИР», Visa International, MasterCard Worldwide и другие);
– системы быстрых платежей (только для России);
– системы Сбербанк Онлайн (только для России);
– системы оплаты Apple – In-App Purchase для операционной системы iOS;
– системы оплаты Google – In-App Purchase для операционной системы Android;
– другими способами, прямо указанными на Сервисе.
14.2.1.2. Администратор вправе изменять и дополнять способы оплаты, предусмотренные Соглашением. Пользователь, прошедший регистрацию и авторизацию, может посмотреть все действующие актуальные способы оплаты на странице покупки Услуг.
14.2.1.3. Оплату Услуг Сервиса невозможно произвести частями, используя несколько способов оплаты сразу. Например, часть стоимости Услуги оплатить с помощью банковской карты, а часть с использованием иного способа оплаты.
14.2.1.4. Если лица, обеспечивающие проведение платежей за Услуги, взимают комиссию за платежи, Пользователь подтверждает свое согласие на оплату таких комиссий третьим лицам.
15.2.1.5. Если Пользователь производил оплату с помощью QR-кода и запрашивает обоснованный возврат денежных средств за Услугу, то средства могут быть возвращены только на банковский счёт, направленный Администратору по заявлению.
14.2.1.6. При оплате подписочных Услуг, попытка списания осуществляется с банковской карты, которую Пользователь изначально указал при оформлении подписочной Услуги. При неуспешной попытке списания с данной карты, попытка списания осуществляется с других банковских карт, указанных в разделе «способы оплаты» Пользователя.
14.2.2. Особенности оплаты банковскими картами
14.2.2.1. Администратор не гарантирует и не несет ответственность за доступность Услуг, если пользователь оплачивает Услуги с помощью электронных банковских карт категории Electron и Maestro (Visa Electron, MasterCard Electronic; MasterCard Maestro, MasterCard Maestro Momentum, MasterCard Cirrus Maestro), а также Diners Club International.
14.2.2.2. Пользователь обязуется использовать для оплаты Услуг только банковскую карту, владельцем которой является Пользователь, и в отношении которой между банком и Пользователем заключен соответствующий договор. В случае, если Пользователь для оплаты Услуг использует банковскую карту третьего лица, то Пользователь самостоятельно несет ответственность за ущерб, который был / может быть причинен действительному владельцу банковской карты.
14.2.2.3. При оплате Услуг Сервиса банковскими картами, комиссия за проведение операции по общему правилу не взимается, если иное не предусмотрено в форме оплаты, появляющейся в процессе оплаты Пользователем Услуг Сервиса.
14.2.2.4. Для предварительной проверки действительности банковской карты помимо основной стоимости Услуги с банковской карты может быть удержана денежная сумма, не превышающая 60 рублей, или ее эквивалент в локальной валюте страны, на территории которой выпущена банковская карта Пользователя. Размер и срок возврата с момента удержания указанной суммы определяется банком, выпустившим банковскую карту Пользователя, и не зависит от Администратора.
14.2.2.5. При совершении платежа / привязке банковской карты на Сервисе Пользователю предлагается указать следующие данные:
– номер банковской карты;
– имя держателя банковской карты;
– дату окончания срока действия банковской карты;
– CVV код.
14.2.2.6. Введенные Пользователем данные банковской карты сохраняются в системах сертифицированных операторов интернет-платежей в соответствии с правилами международных и российских платежных систем и сертификации PCI-DSS.
14.2.2.7. Привязывая банковскую карту в соответствии с Соглашением, Пользователь полностью соглашается с применением технологии проведения платежей, при которой данные привязанной карты сохраняются на стороне платежных посредников и используются в дальнейшем для проведения платежей без авторизации через 3-D Secure и без ввода CVV/CVC.
14.2.3. Особенности оплаты для операционных систем iOS и Android
14.2.3.1. Пользователи могут оплатить Услуги Сервиса на Устройствах, функционирующих на операционной системе iOS, без Авторизации на Сервисе посредством системы оплаты Apple – In-App Purchase.
14.2.3.2. Пользователи могут оплатить Услуги Сервиса на Устройствах, функционирующих на операционной системе Android, без Авторизации на Сервисе посредством системы оплаты Google – In-App Purchase.
14.2.3.3. Аутентификация Пользователя для операционных систем iOS и Android происходит по уникальному идентификатору Устройства Пользователя.
14.2.3.4. Пользователь обязан периодически обновлять программное обеспечение на Устройствах (операционные системы iOS и Android) до последней версии. Пользователь самостоятельно несет риск невозможности оплаты Услуг без Авторизации в связи с отсутствием на Устройстве Пользователя последней версии программного обеспечения.
15. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
15.1. Администратор предоставляет доступ к Сервису и Услугам при соблюдении технических требований, предусмотренных Соглашением. Оплачивая Услуги, Пользователь безоговорочно соглашается, что Устройства, с которых Пользователь планирует использовать Сервис; программное обеспечение; качество интернет-соединения полностью соответствуют техническим требованиям Соглашения.
15.2. Требования к Устройствам
Для корректной работы Сервиса и оказания Услуг Устройства должны удовлетворять следующим требованиям:
– Устройства должны быть подключены к сети Интернет на скорости не ниже: для SD качества – 3 Мбит в секунду, для HD качества – 5 Мбит в секунду, для Ultra HD качества – 25 Мбит в секунду;
– частота центрального процессора Устройств должна быть не менее 2 ГГЦ;
– модель центрального процессора должна быть не ниже Pentium 4 или его аналогов;
– объем оперативной памяти на Устройствах должен быть не менее 2 Гбайт, но рекомендуемый объем оперативной памяти составляет 4 Гбайта и более;
– на Устройствах должны быть установлены текущие дата, время и часовой пояс в соответствии с местонахождением Пользователя, рекомендуется настроить автоматическую синхронизацию времени в соответствии с руководством производителя Устройства;
– Пользователь обязан периодически обновлять программное обеспечение (включая его компоненты) до последней версии.
15.3. Нелицензионные технические средства
Услуги не оказываются на нелицензионных Устройствах, либо Устройствах, использующих для доступа к Сервису нелицензионные, неофициальные, взломанные, модифицированные программные приложения, операционные системы, иные технические средства.
15.4. Браузеры
Услуги рассчитаны на взаимодействие только с последними, официально выпущенными версиями браузеров. Для корректного оказания Услуг должны быть соблюдены следующие требования:
– установлена актуальная (последняя) версия браузера с поддержкой HTML5-плеера из следующего списка: Chrome, Yandex, Opera, Firefox, Safari, Edge4;
– включена поддержка JavaScript;
– отключены средства блокировки рекламы, загрузчики контента (downloader), другие расширения браузера, изменяющие технические свойства Сервиса;
– отключены функции доступа через промежуточные (прокси) серверы, в том числе со сжатием (режим Turbo).
15.5. Операционная система iOS
15.5.1. Версия программного обеспечения (прошивки) на Устройствах, функционирующих на операционной системе iOS (кроме приставок Apple TV), должна быть не ниже версии 13, для Apple TV – не ниже версии 15.
15.6. Операционная система Android
15.6.1. Официальный канал для скачивания программного приложения для Устройств на операционной системе Android – https://www.ivi.ru/pages/b2c/devices/android/
Работа программного приложения, полученного Пользователем из других источников, не гарантируется.
15.6.2. Версия программного обеспечения (прошивки) на Устройствах, функционирующих на операционной системе Android, должна быть не ниже версии 7.
Приложение, установленное на Устройствах на операционной системе Android, гарантированно работает с телефонами и планшетами, частота процессоров которых составляет не ниже 1400 МГЦ (два ядра) и версия операционной системы Android не ниже 7.
15.7. Скорость интернет-соединения
15.7.1. Качество Просмотра Видеоконтента, Трансляций и работы Сервиса зависит от скорости интернет-соединения Пользователя.
15.7.2. Пользователь может проверить скорость интернет-соединения самостоятельно.
15.7.3. Скорость доступа к Сервису и / или Просмотра Видеоконтента в сети Интернет может меняться в силу загруженности канала Пользователя трафиком от других ресурсов или по иным, не зависящим от Администратора, причинам.
15.7.4. Администратор не несет ответственности, если Пользователь не смог получить доступ к Сервису и / или Просмотру Видеоконтента по причине низкой скорости интернет-соединения.
15.7.5. Администратор не несет ответственности за неисправности оборудования и сетей связи, принадлежащих третьим лицам и используемых для оказания услуг связи Пользователям.
15.8. Качество видео и звука
15.8.1. Качество видео и звука при воспроизведении зависит от:
– Устройства Пользователя;
– скорости интернет-соединения;
– типа Услуги;
– качества видео / звука, фактически полученного Администратором от правообладателя/лицензиара;
– ограничений, установленных Правоустанавливающими договорами.
15.8.2. Администратор размещает на Сервисе Видеоконтент, Трансляции в том качестве, в котором Администратор их получил от правообладателя / лицензиара. Администратор предпринимает лучшие усилия, чтобы обеспечить надлежащее качество получаемых материалов, но не может гарантировать и исключить ошибки.
15.8.3. Качество звука и видео может отличаться для версий Видеоконтента на разных языках.
15.8.4. Если на странице Видеоконтента указано определенное качество звука и видео, то оно может быть доступно только для одной из версий звуковой дорожки и может не поддерживаться на определенных Устройствах.
15.8.5. Звук Dolby Digital 5.1 и качество видео 4К могут быть недоступны на ряде Устройств, включая и не ограничиваясь, на Устройствах марок Win10\ XBox One\ PlayStation4\ android\ android tv\ Apple TV; Устройствах, подключенных к внешней аудио-системе; Устройствах, на которых не поддерживается кодек ААС.
15.9. Применение технологий DRM (технических средств защиты авторских прав)
15.9.1. Для соблюдения условий Правоустанавливающих договоров и защиты интеллектуальной собственности, Администратор вправе применять технологии DRM (digital rights management). В данном случае экземпляры Видеоконтента, доступ к которым предоставляется в рамках Сервиса, защищаются техническими средствами защиты (шифрования), контролирующими доступ к ним, а также предотвращающими их несанкционированное копирование и распространение.
15.11.2. Пользователь обязан не вносить изменения / не отключать / не препятствовать работе технологий DRM.
15.12. Профилактические и технические работы
15.12.1. Администратор / третьи лица вправе проводить на Сервисе следующие виды технических работ:
– плановые профилактические работы в часы наименьшей нагрузки;
– плановые работы при выгрузке нового функционала на Сервисе;
– аварийные работы в случае аварий, поломок, прекращения работы оборудования/программного обеспечения / системы платежей третьих лиц.
15.12.2. Во время выполнения технических работ Сервис или часть функционала Сервиса, проведение платежей, Просмотр Видеоконтента могут быть недоступны. Срок недоступности равен сроку, необходимому Администратору / третьим лицам для проведения работ / устранения нарушений.
15.12.3. Технические работы являются необходимыми для нормального функционирования, обновления и поддержания работы Сервиса. Администратор не компенсирует Пользователю время технических работ.
15.13. Порядок разрешения Пользователем технических проблем
15.13.1. В случае если у Пользователя возникают технические проблемы с использованием Сервиса и Услуг, Пользователь обязан до обращения с претензией к Администратору предпринять все меры для устранения технических проблем, указанные на следующей справочной странице Сервиса: Winsee1@yandex.ru.
15.13.2. В случае если предложенные меры не помогли, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Администратора. Проблема не может быть устранена, если Пользователь не будет детально следовать инструкциям службы поддержки Администратора.
16. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА В ЗАКОННЫХ ЦЕЛЯХ.
ТРЕБОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
16.1. Пользователь обязуется использовать Сервис в законных целях, включая, но не ограничиваясь:
– при использовании Сервиса соблюдать законодательство Российской Федерации, Территории, а также иное применимое законодательство;
– соблюдать права и законные интересы Администратора, правообладателей / лицензиаров размещенного на Сервисе Видеоконтента / иных результатов интеллектуальной деятельности;
– не использовать Сервис, Видеоконтент, Трансляции способами, отличными от предусмотренных в Соглашении;
– использовать полученную на Сервисе информацию исключительно в законных и личных некоммерческих целях, не противоречащих нравственным принципам и общепризнанным ценностям;
– не осуществлять любые иные действия, нарушающие права Администратора и / или третьих лиц.
16.2. Пользователь обязуется не вмешиваться и не нарушать работу Сервиса, в том числе с использованием программного обеспечения, включая, но не ограничиваясь:
– воздерживаться от действий, направленных на дестабилизацию работы Сервиса;
– не пытаться отключать или иным образом вмешиваться в любые технические средства защиты Сервиса / размещенных на Сервисе результатов интеллектуальной деятельности (средства защиты digital rights management (DRM) и другие);
– не осуществлять попыток несанкционированного доступа к Сервису, персональным данным, результатам интеллектуальной деятельности, размещенным на Сервисе,
– не изменять или модифицировать Сервис и какую-либо из его частей (включая Медиаплеер);
– не производить незаконных и мошеннических действий с платежами, процессом регистрации, Сертификатами, иным использованием Сервиса.
17. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
17.1. Видеоконтент, Трансляции, Сервис, все используемые и размещенные на Сервисе результаты интеллектуальной деятельности являются интеллектуальной собственностью Администратора, правообладателей и охраняются применимым законодательством.
17.2. Любое использование Сервиса, Видеоконтента и размещенных на Сервисе результатов интеллектуальной деятельности (в том числе товарных знаков, элементов визуального оформления Сервиса, символики, текстов, графических изображений, иллюстраций, фото, видео, программ, музыки, других средств индивидуализации и объектов) в нарушение Соглашения без разрешения Администратора или правообладателя является незаконным.
17.3. Пользователь не вправе производить публичный показ Видеоконтента, Трансляций, Сервиса в кинотеатрах, отелях, салонах, парках, иных общественных местах (бесплатно или за плату). Такой способ использования не разрешен Правоустанавливающими договорами и Администратором.
17.4. Кроме случаев, установленных Соглашением, Видеоконтент, Трансляции, Сервис, любой результат интеллектуальной деятельности, размещенный на Сервисе, не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан, модифицирован или иным способом использован целиком или по частям, без предварительного разрешения Администратора или правообладателя.
17.5. Любому лицу запрещается изменять, декомпилировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом Сервиса, создавать производные произведения с использованием Сервиса.
17.6. Нарушитель может быть привлечен к гражданско-правовой, административной и / или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
18.1. Доступ к Сервису предоставляется «как есть» (“as is”). Администратор не дает никаких гарантий или заверений в отношении Сервиса и не отвечает за соответствие Сервиса ожиданиям Пользователей
18.2. Ограничение ответственности Администратора за технические проблемы и сбои
18.2.1. Администратор не несет ответственности за:
– технические сбои / аварии сетей связи, дата-центров, серверов, провайдеров, оборудования;
– нарушения в работе программного обеспечения, скриптов, сервисов электронной почты;
– любые ошибки, прерывания, удаления, дефекты;
– задержки в обработке или передаче данных;
– кражу, уничтожение или неправомерный доступ третьих лиц к результатам интеллектуальной деятельности, размещенным на Сервисе.
18.2.2. Администратор не отвечает за безошибочную и бесперебойную работу Сервиса, убытки, возникшие у Пользователей из-за технических сбоев по вине третьих лиц в работе Сервиса, аппаратного или программного обеспечения.
18.2.3. Администратор не несет ответственности за любой ущерб Устройствам, программному обеспечению Пользователя, вызванный или связанный с использованием Сервиса.
18.3. Ограничение ответственности за содержание Видеоконтента и Трансляций
18.3.1. Видеоконтент и Трансляции предоставляются Администратору третьими лицами, Администратор их самостоятельно не производит. Администратор размещает экземпляры контента в том виде, в котором получил их от лицензиара / правообладателя.
18.3.2. Администратор не вправе нарушать неприкосновенность произведения и вносить в Видеоконтент и Трансляции какие-либо изменения. Лицензиар / правообладатель гарантировал Администратору в Правоустанавливающем договоре, что Видеоконтент, Телеканалы, Трансляции не нарушают любые законные права третьих лиц и их содержание соответствует применимому законодательству.
18.3.3. Все претензии ниже направляются напрямую правообладателям:
– по содержанию Видеоконтента и Трансляций;
– относительно законности использования объектов интеллектуальной собственности / нарушения прав авторов / исполнителей в Видеоконтенте и Трансляциях.
18.4. Администратор не несет ответственность перед Пользователем, третьими лицами за любой прямой, косвенный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду из-за использования Пользователем Сервиса или результатов интеллектуальной деятельности, размещенных на Сервисе.
18.5. В случае предъявления третьими лицами претензий к Администратору, связанных с использованием Пользователем Сервиса, Пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать указанные претензии с третьими лицами, оградив Администратора от возможных убытков и разбирательств.
18.6. Нарушение Пользователем условий Соглашения. Мошенничество. Блокировка учетной записи.
Администратор вправе заблокировать Пользователю доступ к Сервису, учетной записи, Услугам (в том числе оплаченным) в случае:
– если Пользователь нарушит условия Соглашения;
– если Администратор сочтет действия Пользователя мошенническими или направленными на порчу Сервиса, организацию DDoS-атаки и т.п.;
– по решению суда или на основании требования Роскомнадзора.
Денежные средства, уплаченные Пользователем за Услуги Сервиса, в данном случае возврату не подлежат, а учетная запись Пользователя блокируется.
19. ПОДСУДНОСТЬ. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
19.1. Соглашение, отношения между Администратором и Пользователем, вопросы, не урегулированные Соглашением, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
19.2. Стороны Соглашения при возникновении спорных вопросов юридического характера, связанных с Соглашением / Сервисом обязуются подчиняться исключительной юрисдикции судов Российской Федерации.
20. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫХ СООБЩЕНИЙ
20.1. Служба поддержки
20.1.1. Пользователь может найти ответы на часто задаваемые вопросы о работе Сервиса в базе знаний https://winsee.ru/.
20.1.2. Пользователь также вправе обратиться с любыми вопросами, предложениями и проблемами в службу поддержки Сервиса:
• по адресу электронной почты World-8686@mail.ru;
• в чате, мессенджере Telegram;
• по номерам телефонов, указанным на Сервисе.
20.1.3. Администратор предпринимает лучшие усилия, чтобы решить проблему Пользователя. Однако, проблема не может быть устранена, если Пользователь не будет следовать инструкциям службы поддержки Администратора.
20.2. Адрес для направления юридически значимых сообщений
Адрес для направления юридически значимых сообщений: World-8686@mail.ru (п. 6 ч. 1 ст. 10.5. Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»). Данный адрес не предназначен для направления сообщений Пользователями в адрес Администратора.
20.3. Адрес для направления претензий
Претензии в письменной форме направляются почтой по адресу местонахождения Администратора: 111625, Россия, г. Москва, ул. Лухмановская – Кутуеву К.К. до востребования.
21. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
21.1. Администратор вправе привлекать любых третьих лиц для выполнения обязательств по Соглашению без согласования с Пользователем.
21.2. Если какие-либо из условий Соглашения являются недействительными или не имеющими юридической силы, все остальные условия Соглашения сохраняют юридическую силу и являются действительными.
21.3. Соглашение заключается на неопределенный срок и распространяет свое действие на Пользователей, получающих доступ к Сервису и осуществляющих использование Сервиса, как до даты опубликования Соглашения, так и после даты опубликования Соглашения на Сервисе.